İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Hizmet ifasına veya dijital teslimata başlanmadan önce iletilen iptal talepleri ödeme ve sipariş durumuna göre değerlendirilir.

İşleme başlanmış, kurulum yapılmış, özel analiz hazırlanmış, dijital dosya üretilmiş veya müşteriye özel geliştirme sürecine girilmiş siparişlerde iptal/iade hakkı mevzuattaki dijital hizmet ve kişiye özel ürün istisnaları kapsamında sınırlı olabilir.

Teslim edilmeyen, hiç başlanmayan veya Yabidev kaynaklı olarak yerine getirilemeyen siparişlerde geri ödeme değerlendirilir.

Kapsam değişikliği, müşterinin sonradan vazgeçmesi, müşteri tarafından sağlanması gereken bilgi/erişimlerin verilmemesi veya onaylanmış özel çalışmanın tamamlanması durumlarında iade talebi ayrıca incelenir.

İade uygun görülürse ödeme, tahsilatın yapıldığı yöntem üzerinden PayTR ve banka süreçlerine bağlı olarak iade edilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri Yabidev kontrolü dışında olabilir. İade süreci başlatıldığında müşteri iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.

İptal, iade ve geri ödeme talepleri için info@yabidev.com adresine sipariş kodu, ad soyad ve talep açıklamasıyla başvuru yapılabilir.